Olympia
Jobid=638170796008609794(0.0511)
Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever is actief binnen een technische en dienstverlenende omgeving waar betrouwbaarheid, kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan. Dagelijks wordt gewerkt aan het leveren van professionele oplossingen voor klanten, waarbij een soepel verloop van processen en een hoog serviceniveau essentieel zijn. Als Commercieel Administratief Medewerker speel jij hierin een belangrijke rol en draag je direct bij aan de kwaliteit van de dienstverlening.
Functieomschrijving
Ben jij nauwkeurig, klantgericht en houd je moeiteloos meerdere ballen tegelijk in de lucht?
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Commercieel Administratief Medewerker. In deze veelzijdige functie ben jij de verbindende schakel tussen klanten, monteurs, installateurs en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat administratieve processen soepel verlopen, bewaakt de voortgang van aanvragen en onderhoudt dagelijks contact met diverse betrokken partijen. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt deze functie zo interessant.
Wat ga je doen?
Als Commercieel Administratief Medewerker ben je verantwoordelijk voor een breed en afwisselend takenpakket. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Verwerken van klantaanvragen, offertes, contracten, mutaties en opzeggingen;
- Administratief begeleiden van nieuwe aansluitingen, producten en diensten;
- Plannen van werkzaamheden en werkbonnen voor interne en externe monteurs;
- Coördineren van opleveringen, storingen en klantverzoeken;
- Afstemmen van werkzaamheden met klanten, installateurs, monteurs en interne afdelingen;
- Verwerken en controleren van verkooporders, werkbonnen en contractgegevens;
- Bewaken van de voortgang van lopende aanvragen en openstaande acties;
- Verwerken en controleren van uitgevoerde werkzaamheden ten behoeve van facturatie;
- Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail;
- Signaleren van knelpunten en meedenken over procesverbeteringen.
Functie-eisen
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in een administratieve, commerciële of klantgerichte functie;
- Ervaring met telefonisch en schriftelijk klantcontact;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail;
- Je kunt goed prioriteiten stellen en behoudt overzicht;
- Ervaring met CRM-, ERP- of contractmanagementsystemen is een pré;
- Ervaring met orderverwerking, planning of contractadministratie is een pré;
- Je bent stressbestendig en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris tussen de €2800,- en €3200,- afhankelijk van kennis en ervaring;
- 32 vakantiedagen
- 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding
- Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid;
- Een informele en professionele werkomgeving;
- Veel contact met klanten en collega's;
- Ruimte om mee te denken over verbeteringen binnen processen;
- Goede begeleiding en betrokken collega's;
- Arbeidsvoorwaarden passend bij jouw ervaring en achtergrond;
- Een functie waarin administratie, planning en klantcontact samenkomen.