Kamphorst Flex BV
Jobid=544395191486787060(0.0508)
Bedrijfsprofiel
Onze opdrachtgever is een commerciële organisatie die
zich bezighoudt met DNA onderzoek voor dieren en planten. Het doel
hierachter is om bij te dragen aan de gezondheid en welzijn van
deze dieren en planten. De organisatie kent drie laboratoria en
door een netwerk aan distributeurs kunnen zij ook diverse landen
binnen Europa bedienen. Door de ontwikkeling de laatste jaren is
het bedrijf inmiddels met ruim 50 collega's werkzaam. Neem contact
met ons op en één van onze adviseurs vertelt je graag veel
meer!
Jouw taken en
verantwoordelijkheden
Het team van
Customer Service is op zoek naar een nieuwe collega. Met jouw
enthousiasme en drive draag je bij aan een uitstekende
klantbeleving. Dagelijks komen er vragen binnen van klanten, per
telefoon en e-mail, waarbij jij zorgt voor een goede opvolging. Wat
ga je doen?
- Je bent het eerste
aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en handelt vragen
zoveel mogelijk zelfstandig af, bijvoorbeeld over de webshop of de
status van een onderzoek. - Je zoekt klantvragen
zorgvuldig uit, zorgt voor een correcte opvolging en gebruikt je
kennis van de producten en diensten om klanten deskundig te
helpen. - Je verzorgt de administratieve
verwerking, waaronder correspondentie, het invoeren en verwerken
van monstermateriaal en het bijhouden van gegevens. - Je bent verantwoordelijk voor het voorraadbeheer en zorgt
ervoor dat de voorraad en administratie op orde zijn.
Functie-eisen
We
zoeken een klantgerichte en enthousiaste collega die energie krijgt
van het oplossen van uiteenlopende vragen. Je bent administratief
sterk, werkt nauwkeurig en weet ook bij meerdere vragen het
overzicht te bewaren. Je kunt goed schakelen tussen verschillende
werkzaamheden, bent georganiseerd en weet prioriteiten te stellen.
Wat vragen we nog meer?
- Werkzaam op een Mbo+ niveau;
- Enige
ervaring in een klantgerichte functie; - Je hebt
interesse in dierenwelzijn en wilt hier graag meer over
leren; - Naast uitstekend Nederlands kun jij je
redden in het Engels. Kennis van het Frans is mooi
meegenomen; - Je kunt met meerdere
automatiseringssystemen overweg.
Arbeidsvoorwaarden
Je komt terecht in een persoonlijke en informele
organisatie waar de lijnen kort zijn en collega’s makkelijk bij
elkaar binnenlopen. De sfeer is toegankelijk en laagdrempelig, met
ruimte om mee te denken en initiatief te nemen. De organisatie is
volop in ontwikkeling, waardoor er veel gebeurt en je de kans
krijgt om mee te groeien en bij te dragen aan de verdere
ontwikkeling van de organisatie. En verder kun jij
verwachten:
- Een salaris tussen de
€2.600,- en €3.200,- bruto per maand o.b.v. 40 uur, afhankelijk van
je werkervaring; - De functie is voor 28 tot 40
uur per week; - o.a. 25 vakantiedagen o.b.v. een
fulltime dienstverband, een reiskostenvergoeding en
pensioenregeling; - De mogelijkheid om je
middels training en opleiding verder te
ontwikkelen; - Je start met een contract
voor bepaalde tijd en de intentie is uiteindelijk een vast
dienstverband!