Olympia
Jobid=584983882728939481(0.0505)
Bedrijfsomschrijving
Wij zijn voor onze opdrachtgever op zoek naar een
medewerker informatie en inning. Je gaat aan de slag bij een
overheidsorganisatie in Leiden die verantwoordelijk is voor de
heffing en vordering van lokale belastingen namens 11 gemeenten
waaronder Leiden en het hoogheemraadschap van Rijnland. Deze
organisatie is verantwoordelijk voor zaken rondom het vaststellen
van de WOZ-waarde, maar ook afvalstoffenheffing of
rioolheffing.
Zij verrichten hun werk aan de hand
van hun kernwaardes: betrouwbaar, transparant, flexibel en
verantwoordelijk. Het is een professionele, informele organisatie
met korte lijnen. Na de inwerkperiode is het mogelijk om deels
thuis te werken. Daarnaast kom je terecht in een leuk, gezellig en
gemêleerd team van jong en oud.
Het kantoor zit
gevestigd in Leiden, vlakbij een treinstation. Kom je uit regio
Leiden of is reizen met het openbaar vervoer goed te doen, dat is
dit een makkelijke locatie. Parkeren is vrij beperkt op dit
moment.
Functieomschrijving
Als medewerker informatie en inning ben jij het
eerste aanspreekpunt voor burgers en bedrijven met vragen over
lokale belastingen, WOZ-waarden en betalingsregelingen. Je handelt
zelfstandig telefonische klantcontacten af waarin je overtuigend en
communicatief sterk onderlegd
bent.
- Het beoordelen van
betalingsregelingen en het afhandelen van
kwijtscheldingsverzoeken; - Het uitvoeren van
loonvorderingen; - Het verwerken en uitzoeken van
betalingen, verzoek- en bezwaarschriften en je beoordeelt
restituties; - Het maken van afspraken voor
betalingsregelingen.
Dienstverlening
zit in jou en daarom sta jij bezoekers graag te woord. Soms
verricht je baliewerkzaamheden en neem je betalingen in ontvangst.
Komen er vragen, dan denk je in oplossingen en probeer je mee te
denken.
De functie van medewerker informatie en
inning is voor 32-36 uur per week, je zal beginnen met drie of zes
maanden uitzenden, met de intentie om een vast contract te krijgen
van de opdrachtgever. Startdatum kunnen we helaas niet benoemen in
verband met de externe uitvraag van de klant.
Functie-eisen
Ben
je klantgericht, proactief en een flexibele collega? Dan sluit je
goed aan op de functie.
- Mbo+ werk- en
denkniveau; - Afgeronde mbo opleiding in de
richting van administratie of juridische
dienstverlening; - Werkervaring in een
klantcontact functie; - Beheersing van de
Nederlandse taal in woord en
geschrift.
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris tussen de €2.700 en €3.800 bruto
per maand bij een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding,
kennis en ervaring; - Reiskostenvergoeding
woon-werkverkeer van €0,21 per kilometer; - 25
vakantiedagen en 8%
vakantiegeld; - Pensioenopbouw vanaf de eerste
gewerkte dag; - Individueel keuzebudget van
17,05% bovenop je salaris; - Collectieve
zorgverzekering; - Een uitgebreide
inwerkperiode; - Flexibele werktijden in overleg
met je manager; - Mogelijkheid tot thuiswerken
met de bijbehorende thuiswerkvergoeding; - Een
drie of zes maanden uitzendcontract via Olympia, met de intentie op
een vast contract bij de
opdrachtgever; - Startdatum in
overleg; - Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
via trainingen en opleidingen; - Attenties en
jaarlijkse uitjes.
Herken jij jezelf
in deze leuke functie van medewerker informatie en inning, reageer
dan met cv en motivatie. Wij zullen het eerste gesprek met je doen
en vervolgens plannen wij een gesprek voor je bij de klant. Zij
hebben de opdracht extern uitgezet, dus we kunnen geen startdatum
opgeven, dit hangt af van de klant. Ben je dus per direct
beschikbaar, dan kan het een paar weken
duren.
Heb je een vraag, bel naar 071 566 57 24
en vraag naar Eva, Kiki of Anna.